DIPLOMAUSBILDUNG zur Apotheken-Wirtschaftsassistenz

Im PKA-Beruf gewinnen wirtschaftliche und kommunikative Kenntnisse immer mehr an Bedeutung. Dieser Entwicklung trägt die neue, innovative Diplomausbildung zur „Apotheken-Wirtschaftsassistenz“ Rechnung. Sie deckt alle aktuellen Wirtschafts- und Kommunikationsanforderungen in der Apotheke ab und macht aus jeder PKA eine kompetente Allroundkraft.

Apotheken-Wirtschafts-Assistentin = 4 Diplomlehrgänge für Wirtschaft und Kommunikation

1.      Management und Organisation in der Apotheke

2.      Betriebswirtschaft und Marketing in der Apotheke

3.      Kommunikation und Verhandlung in der Apotheke

4.      Social Media in der Apotheke

Jeder Diplomlehrgang kann einzeln absolviert werden und schließt mit einer Prüfung oder einer Projektarbeit ab. Wer alle vier Diplomlehrgänge durchläuft und erfolgreich besteht, erhält automatisch das Diplom zur Apotheken-Wirtschaftsassistenz.

Besonderheiten 

  • Diplomausbildung ab dem 3. Praxisjahr
  • 80 Unterrichtseinheiten pro Diplomlehrgang
  • Kompakte und klar strukturierte Lerninhalte
  • Praxisnah und sofort in der Apotheke umsetzbar
  • Abschlusszertifikat für jeden Diplomlehrgang

 

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Diplomlehrgang Management und Organisation in der Apotheke

In diesem Diplomlehrgang lernst du die wichtigsten Grundlagen des modernen Warenmanagements und die perfekte Organisation eines Büros kennen. Arbeitsprozesse und Abläufe werden anhand von neuen Methoden des Zeitmanagements eigenverantwortlich und effizient geplant, Dienstpläne erstellt, Stammkundendateien, Schuldenkarteien und Rezeptabrechnungen korrekt verwaltet. Darüber hinaus erhältst du das Rüstzeug, das Warensortiment in der Apotheke strategisch günstig zu platzieren und verkaufsfördernd zu präsentieren.

Lerninhalte:

  • Arbeitszeitrecht
  • Aktuelle Rechtsvorschriften
  • Evaluierung Arbeitnehmerschutz
  • Arbeitsorganisation, Zeitmanagement
  • Dienstplan
  • Selbstmanagement
  • Ablage To Do/Checklisten
  • Stammkundenverwaltung
  • Schuldenkartei
  • Category Management-Theorie
  • BWL und Marketing zu Category Management
  • CatMan in der Apothekenpraxis (Best Practice Beisiele, Apothekenbesuche, gemeinsames Erstellen von CatMan in einer Bsp. Apotheke)
  • Regalpläne und Layouts
  • Zusammenfassen der Erkenntnisse für die eigene Apotheke

Termine: 08.09.2021 – 22.10.2021

Preis: 1.430,00 Euro

Anmeldung

Diplomlehrgang Betriebswirtschaft und Marketing in der Apotheke

Du lernst die Warenwirtschaft in der Apotheke so erfolgreich zu steuern, dass sie effizient und gewinnbringend ist. Du erstellst Angebote, führst Preisvergleiche durch, ermittelst den Warenbedarf, gibst Bestellungen auf, überwachst den Wareneingang und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Warenwirtschaft und Buchhaltung. Im Marketing erstellst du einen ganzjährigen Aktionsplan sowie Projektablauf- und Terminpläne und evaluierst die Ergebnisse der jeweiligen Aktion. Du führst eine Kunden- und Wettbewerbsanalyse durch, ermittelst geeignete Wettbewerbsstrategien und trägst damit zur Kundenbindung und zur Umsatzsteigerung in der Apotheke bei.

Lerninhalte:

  • Optimierung Wareneinsatz, Lagerbreite und -tiefe, Lagerkennzahlen
  • Direkteinkauf vs. Großhandel, Organisation Einkauf, Kosten der Beschaffung
  • Bar- und Naturalrabatt, Skonto, Abbucher, Mindestbestellwerte
  • Inventur, Bilanz, rechtliche Vorschriften
  • Deckungsbeitrag, Spanne, Aufschlag, Kalkulation
  • Vorbereitung Besuch Außendienst, Verhandlungsführung, Beurteilung Neuprodukte
  • Führungskennzahlen in der Apotheke (Kunden-Euro, Ergebnis, Lager)
  • Warum Marketing?, Struktur Marketingplan, Kundenmotive und -verhalten, Kundenbindung
  • Ausarbeitung von Marketingthemen für ganzjährigen Marketingplan, Eigenmarkenstrategie
  • Apotheke/Markt/Wettbewerb, Kundenkarten/Kunden-Euro
  • Planung/Umsetzung/Kontrolle, Checklisten, Aktionsrechner
  • Zusatzempfehlung/Zusatzverkauf, Fragetechniken, Formulierung Kundennutzen, magisches Produkt-Dreieck
  • Inszenierung am POS, Taraplatzierungen, Werbedameneinsätze, Schaufenster
  • Beschränkungen, Datenschutz, Apothekenwerberecht

 

Termin: 03.11.2021 – 03.02.2022

Preis: 1.430,00 Euro

Anmeldung

Diplomlehrgang Kommunikation und Verhandlung in der Apotheke

Ein erfolgreiches Konfliktmanagement, spezielle Teambuildingmaßnahmen und eine gezielte Gesprächsführung stärken den Zusammenhalt im Apothekenbetrieb. Dieser Diplomlehrgang widmet sich den Grundlagen der innerbetrieblichen Kommunikation. Du lernst Gespräche erfolgreich zu führen, deine Körpersprache und die deines Gegenübers richtig zu deuten, die besten Techniken des Konfliktmanagements sowie eine motivierende Mitarbeiterführung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der kompetenten Kommunikation und einer gelungenen Preisverhandlung mit Außendienstmitarbeitern.

Lerninhalte:

  • Interne Kommunikation
  • Konfliktmanagement
  • Teambuilding
  • Persönlichkeitsentwicklung
  • Verhandlungsführung im Außendienst
  • Praktisches Verhandlungstraining
  • Mitarbeiterführung – praktisches Führungstraining

 

Termin: 03.03.2022 – 21.04.2022

Preis: 1.430,00 Euro

Anmeldung

Social Media und Fotografie in der Apotheke

Du willst die Apotheke wirkungsvoll in Szene setzen? Durch die Erstellung einer Online-Unternehmensstrategie und eines Redaktionsplans kannst du den Betrieb medienwirksam positionieren. Dabei lernst du die Unterschiede zwischen Marketing, PR und Social Network kennen, erhältst einen klaren Überblick über bestehende Social Media-Plattformen, lernst Fake News zu erkennen und mit Shitstorms umzugehen. Abgerundet wird dieser Diplomlehrgang durch die Grundlagen der Fotografie. Du erwirbst die Fertigkeit, Portraits und Produktfotografien selbst zu erstellen, Bilder zu optimieren und kleinere Retuschen vorzunehmen.

Lerninhalte:

  • Grundlagen + Praxis Online Kommunikation
  • Grundlagen Social Media
  • Grundlagen Offline-Kommunikation
  • Erstellung eines Redaktionsplans
  • Basics zu Google- und Facebook Ads
  • Fotografie (Bildtheorie, Technische Grundlagen, Grundlagen Portraits und Produktfotografie, Praxisübung inkl. Bildanalyse und Feedback)
  • Fotografie (Bildoptimierung-Nachbearbeitung und Datenverarbeitung, Archivierung, Shooting)
  • Abschlussprojekt

Der Lehrgang schließt mit einer Abschlussarbeit ab, bei positiver Absolvierung und Anwesenheit von 75% im Lehrgang erhältst du ein Wifi-Diplom.

Termin: 11.05.2022 – 30.06.2022

Preis: 1.430,00 Euro

Anmeldung

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